Envíos y devoluciones
Envíos
- Zona de envío: España peninsular y Baleares.
- Coste: envío gratuito en todos los pedidos.
- Plazo de preparación: de 1 a 2 días laborables.
- Plazo de entrega: de 12 a 15 días laborables desde la confirmación del pedido.
- Seguimiento: recibirás un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto el pedido salga del almacén.
Nuestros productos se envían desde almacenes internacionales, motivo por el cual el plazo es superior al de una tienda con stock local. Lo indicamos de forma clara antes de la compra para que puedas decidir con toda la información. Todos los impuestos y aranceles aplicables están incluidos en el precio: no recibirás ningún cargo adicional en el momento de la entrega.
Devoluciones y derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones.
Cómo devolver un producto
- Escríbenos a adria11molas@gmail.com indicando tu número de pedido y que deseas devolverlo.
- Te responderemos con la dirección de devolución y las instrucciones.
- Envía el producto sin usar, completo y en su embalaje original.
Gastos de devolución
Los gastos de la devolución por desistimiento corren a cargo del cliente. Si el producto llega defectuoso, dañado o no se corresponde con lo que pediste, los gastos los asumimos nosotros íntegramente.
Reembolso
Una vez recibida y comprobada la devolución, te reembolsaremos el importe por el mismo medio de pago que utilizaste, en un plazo máximo de 14 días naturales.
Producto defectuoso o pedido que no llega
Si tu pedido llega dañado o no lo has recibido en el plazo previsto, escríbenos a adria11molas@gmail.com con tu número de pedido y, si procede, una fotografía. Lo resolvemos con un reenvío o un reembolso completo.